So findet deine Reparatur statt - Der Reparaturablauf bei uns

Du hast dich für eine günstige Reparatur bei uns entschieden? Super! Hier erfährst du Schritt für Schritt wie deine Reparatur abläuft und was du tun musst.

Allgemeine Fragen zur Reparatur wie z.B. wie lange diese dauert findest du in unserem FAQ-Bereich. 

1. Sobald du deine passende Reparatur bei uns gefunden hast, kaufst du diese ganz gewöhnlich über den "Jetzt kaufen" Button in unserem Onlineshop. Du kannst auch mehrere Reparaturen gleichzeitig kaufen und oder eine Reparatur zusammen mit einem anderen Artikel, wie zum Beispiel einem Ersatzteil. Sofern du mehr als einen Artikel oder eine Reparatur kaufen möchtest, nutze dafür am besten die "Warenkorb" Funktion.
2. Die Bezahlung der Reparatur oder deines Warenkorbs läuft wie gewöhnlich ab. Wähle dafür einfach deine gewünschte Zahlungsmethode aus und schließe den Kauf ab.
3. Sobald die Bestellung bzw. der Kauf deiner Reparatur bei uns eingegangen ist, erhältst du automatisch ein fertig ausgefülltes DHL-Paketlabel inkl. Sendungsverfolgung. Dein Paket an uns ist bis zu einem Warenwert von €500,- versichert und selbstverständlich ist der Versand für dich kostenfrei!
4. Packe nun dein Gerät gut ein und verwende dafür am besten die original Verpackung des Herstellers. Bei technischen Reparaturen wie zum Beispiel "der Akku lädt nicht mehr richtig" oder die "Batterie meines Handys ist ständig leer", füge bitte auch das von dir verwendetet Ladegerät bei.
5. Sobald das Paket bei uns eingegangen ist, erhältst du eine automatische Benachrichtigung.
6. Wir halten dich während des gesamten Reparaturablauf auf dem aktuellen Stand und informieren dich, sobald die Reparatur bei uns abgeschlossen ist.
7. Schließlich verpacken wir dein Gerät wieder sorgfältig und schicken es dir - mit versicherten DHL-Paket - an deine bei der Bestellung hinterlegte Lieferadresse. Selbstverständlich erhältst du denn wieder eine Benachrichtigung inkl. Sendungsnummer von uns.